Jak rozpocząć sprzedaż na Amazonie?

Jak rozpocząć sprzedaż na Amazonie?

Jesteś dystrybutorem, hurtownią, producentem lub rzemieślnikiem i zastanawiasz się w jak rozpocząć sprzedaż na Amazonie? Oto mapa tego jak dotrzeć do celu i stać się sprzedawcą na największej na świecie internetowej platformie transakcyjnej.

Pierwszy krok do rozpoczęcia sprzedaży na Amazonie: oferta produktowa

 

Dowiedz się jak rozpocząć sprzedaż na Amazonie w Polsce - pierwszy krokOczywiście znasz swoją ofertę, ale teraz trzeba na nią zerknąć z punktu widzenia tego – czy i jak wygląda ona przez pryzmat Amazon Listing. Na początek upewnij się czy Twoje produkty mają kody EAN w formacie EAN13, ISBN. Jeśli produkt jest rzemieślniczy – musi posiadać kod UPC. Jeden ze wspomnianych numerów będzie głównym identyfikatorem Twojej oferty – nie tylko dla Ciebie – ale również dla Twoich klientów oraz pozwoli analizować Twoją ofertę w przyszłości.

Używając kodu produktu (EAN, ASIN, UPC) sprawdź, czy ktoś sprzedaje już produkty z Twojej oferty, kto i w jakich cenach. Możesz to zrobić ręcznie wyszukując dany kod produktu na stronie wybranego rynku Amazon (.de, .fr, .it, .es, .co.uk, .com, .ca, .jp ) lub jeśli Twoja oferta jest obszerna i zależy Ci na kompletnych i rzetelnych danych użyj algorytmu wyszukiwania i rekomendacji dostępnego po zalogowaniu się do expandica.com.

Jeśli produkt został już zalistowany na stronach Amazona w przeszłości przez innego dostawcę, będziesz mógł rozpocząć jego sprzedaż szybko dodając do listy ofert jedynie swoją cenę i ilość. Jeśli Twoich produktów nie ma jeszcze na Amazon masz szanse realizować wyżej marżową sprzedaż jednak wystawiania produktów „od zera” jest bardziej czasochłonne.

Należy pamiętać, że od cen sprzedaży podanych na stronach Amazona należy odliczyć koszty prowizji Amazon, która waha się od 8% do nawet 45% w zależności od kategorii, ceny produktu, rynku oraz koszty logistyki wysyłkowej.

 

Zaplanuj i przygotuj się do startu

Jeśli przeanalizowałeś swoją ofertę z uwzględnieniem wszelkich kosztów jej obsługi i logistyki i jesteś zdecydowany na rozpoczęcie sprzedaży – jest kilka niezbędnych formalności wymaganych do otworzenia konta sprzedawcy na Amazon przez które musisz przebrnąć. Standardowym zestawem dokumentów, które wymaga Amazon od swoich sprzedawców z Polski są:

  • wypis z KRS (sądowy, nie ze strony) poświadczony apositle,
  • numer rachunku bankowego w kraju, w którym zakładamy konto sprzedawcy,
  • kopia dowodu tożsamości osoby reprezentującej spółkę (musi to wynikać z KRS) oraz potwierdzenie zamieszkania – zaświadczenie lub kopia rachunku „utility”,
  • karta kredytowa.

Zazwyczaj do otworzenia rachunku w zagranicznym banku potrzebować będziemy tych samych dokumentów oraz dodatkowo umowy spółki przetłumaczonej notarialnie na język kraju, w którym zakładamy konto. Niestety nie ma możliwości uruchomienia konta używając polskiego numeru rachunku walutowego – koniecznie jest konto w przynajmniej jedynym z krajów strefy EURO oraz konto w UK jeśli tam również taką sprzedaż będziemy prowadzić.

Poza powyższymi dokumentami dział weryfikacji w procesie otwierania konta może poprosić o dodatkowe dokumenty nie uwzględnione wyżej. Obecnie rozpoczęcie sprzedaży na Amazon przez podmioty polskie jest możliwe jedynie dla spółek – nie ma możliwości sprzedaży jako osoba fizyczna lub jednoosobowa działalność gospodarcza.

Ważne jest, aby na tym etapie przemyśleć i zaplanować jak operacyjnie obsługiwana będzie sprzedaż i procesy posprzedażowe. Jedną z opcji dostępna dla sprzedawców Amazon jest korzystanie z magazynów Amazona do których wysyłamy nasze produkty, a Amazon zajmuje się ich pakowaniem oraz obsługą sprzedaży i zwrotami – tzw. FBA (Fullfilment by Amazon). Jest to wygodne rozwiązanie które jednak wiąże się z dodatkowymi kosztami.

 

Nie zastanawiaj się dłużej jak rozpocząć sprzedaż na Amazonie

3…2…1…START: Załóż konto sprzedawcy

Aby to uczynić przede wszystkim musisz mieć skompletowane dokumenty, o których pisaliśmy w Zaplanuj i przygotuj się do startu i mieć je w formie elektronicznej. Dodatkowo w momencie otwierania konta musisz mieć gotową nazwę konta, która będzie Twoim identyfikatorem dla Amazon i Twoich klientów. W procesie zakładania konta wymagane jest również podanie danych karty kredytowej, z której pobierana będzie miesięczna opłata abonamentowa. Do wyboru są 2 abonamenty uzależnione od planowanej wielkości sprzedaży:

  • Konto Basic – odpowiednie dla sprzedaży mniejszej niż 40 sztuk produktu w miesiącu. Brak abonamentu miesięcznego, koszt sprzedaży produktu np. na amazon.de to EUR 0,99 (amazon.co.uk – GBP 0,75 ) + prowizja % w zależności od kategorii
  • Konto Pro – właściwe jeśli planujesz sprzedaż powyżej 40 sztuk miesięcznie. Miesięczny abonament takiego konta to EUR 39 (amazon.co.uk – GBP 25) ale brak jest opłaty za wystawianie przedmiotów a doliczana jest wyłącznie prowizja % od sprzedaży w zależności od kategorii

Po założeniu konta ważnym elementem jest ustawienie w nim odpowiednich parametrów dotyczących wysyłek, kosztów, zwrotów, płatności, adresów, itd. Po założeniu konta zostanie dokonana weryfikacja konta przez Amazon za pośrednictwem telefonu lub pocztą. Po weryfikacji i parametryzacji konta można go zasilać produktami i rozpocząć sprzedaż.

 

Niezła jazda z PitStopami i odcinkami specjalnymi czyli bieżąca obsługa sprzedaży

Przed rozpoczęciem sprzedaży trzeba wiedzieć w jaki sposób zamówienia będą realizowane pod kątem ich obsługi logistycznej, ale również obsługi klienta. Aby rozwijać sprzedaż na rynkach Amazon bardzo ważne jest aby jakość obsługi utrzymywana była na poziomie wymaganych przez Amazon jeśli chodzi o terminowość wysyłek, czasu odpowiedzi na zapytania klienta itd. Aby być w stanie sprostać wymaganiom standardów obsługi klientów Amazona niezbędne jest staranne przygotowanie procesów operacyjnych i Customer Service przed rozpoczęciem sprzedaży oraz ich bieżąca optymalizacja na bazie doświadczeń płynących z bieżącej obsługi.

Amazon szczyci się jakością obsługi klienta i podchodzi do tego bardzo poważnie, co oznacza też, że poprzeczka dla sprzedawców na Amazona postawiona jest naprawdę wysoko. Może również oznaczać to, że z zasady spory transakcyjne są rozstrzygane na rzecz kupującego. W wielu przypadkach jeśli wskaźniki spadają poniżej wymaganych lub sprzedający naruszy regulamin – Amazon potrafi zablokować konto sprzedawcy i środki na nim zgromadzona na wiele dni a nawet tygodni. Potencjał sprzedaży na rynkach Amazona jest jednak na tyle atrakcyjny, że pomimo wysokich wymagań oraz relatywnie wysokich kosztów rozpoczęcia sprzedaży, większość sprzedawców decyduje się na sprzedaż na Amazon.

Twój cel jest przed Tobą. Powodzenia. Prowadziła Cię Expandica.com ☺

15 Komentarzy

  1. Tobiasz

    14th Gru 2017 - 08:31

    Pomocne dane. Prosimy o więcej 🙂

  2. bodzio

    15th Lut 2018 - 15:06

    „Miesięczny abonament takiego konta to EUR 39 (amazon.co.uk – GBP 25) ale brak jest opłaty miesięcznej za prowadzenie konta.”

    więc jest opłata czy nie ?

    • agnieszka

      19th Lut 2018 - 08:11

      Witam,

      Oczywiście przy koncie Pro jest miesięczny abonament EUR 39 (amazon.co.uk – GBP 25) ale brak jest opłaty za wystawianie przedmiotów. Dziękujemy za ten komentarz. Pozdrawiam. Tomek

  3. Jarek Kosiedowski

    16th Mar 2018 - 08:18

    Witam,
    Czy mogę złożyć wniosek o założenie konta sprzedawcy na Amazon prowadząc działalność jako nowo zarejestrowana spółka jawna (najprostsza pod wieloma względami spółka prawa handlowego).
    Chodzi mi oto czy Amazon respektuje taka formę spółki i czy nie zwraca uwagę na okres działania spółki.
    Firmę jako jednoosobowa działalność gospodarczą prowadzę od ponad 20 lat .
    A spółka założona i zgłoszony wniosek o rejestrację konta sprzedawcy w tym samym miesiącu.
    Nie chciałbym zacząć na samym początku od falstartu.

    art-srebro
    Jarek Kosiedowski

    • agnieszka

      19th Mar 2018 - 14:43

      Tak akceptuje. Każdoraowo założenie konta wiąże się z interwencją iweryfikacją pracownika Amazon w związku z czym może być Pan poproszony ewentualnie o dodatkowe dokumenty w związku z czasem prowadzenia spółki, ale czas ten nie jest przeszkodą w otworzeniu i prowadzeniu konta.

  4. Damian

    16th Mar 2018 - 17:42

    A jak wygląda kontakt z kupującym? czy wystawiam przedmiot w języku polskim?
    Na co zwrocic uwage przy zakladaniu konta? Czy jest to bardziej skomplikowane niz na allegro?

    • agnieszka

      19th Mar 2018 - 14:40

      Kontakt z Klientem powinien zawsze odbywać się w języku danego marketplace – czyli z klientami z Niemiec po niemiecki, Angielskim po angielsku itd.
      Sposób zakładania konta oraz wymagane dane dla Amazon mocno różnią się od procesu w Allegro. Przede wszystkim sposób listing rożni się od tego w allegro – jedne produkt / karta produktu = wielu sprzedających. W obydwóch kwestiach jesteśmy w stanie pomóc – zapraszamy do kontaktu bezpośredniego.

  5. margo

    8th Kwi 2018 - 07:15

    Czy mogę założyć konto np. w UK nie mieszkając tam ?

    • Expandica

      20th Sie 2018 - 20:44

      Oczywiście że tak. Normalny proces rejestracji na sellercentral.amazon.co.uk

  6. Wojt

    23rd Kwi 2018 - 01:42

    Czy mogę sprzedawać tylko na Polskę? Czy muszę na zagranicę? Tzn. wystawiając oferty nie chcę wysyłać poza granicę naszego kraju.

    • Expandica

      20th Sie 2018 - 20:43

      Nie można sprzedawać tylko na Polskę ponieważ nie ma możliwości rejestracji w marketplace polskim. Można sprzedawać na jednym z Europejskich Marketplaców (DE, FR, CO.UK, .IT, .ES) oraz ustawić na mim możlwiosć wysyłki do Polski.

  7. Dawid

    28th Sie 2018 - 10:24

    Czy do założenia konta mogę użyć konta PayPal zamiast konta bankowego z innego kraju?

    • Expandica

      28th Sie 2018 - 11:43

      Niestety nie ma możliwości użycia konta PayPal. PayPal jako rozwiązania płatnicze historycznie związane było z eBay, czyli poniekąd konkurencyjnego rozwiązania do Amazon. Konieczne jest podanie jest konta bankowego do wypłaty środków – może być nawet Polskie ale trzeba się wtedy liczyć z dodatkowymi kosztami związanymi z przewalutowaniem.

  8. sasd

    25th Wrz 2018 - 18:24

    „numer rachunku bankowego w kraju, w którym zakładamy konto sprzedawcy ”
    Tzn że muszę założyć konto bankowe w niemczech jest startuje na tej platformie ?

    • Expandica

      2nd Paź 2018 - 09:14

      Najlepiej mieć takie konta w Niemczech, wtedy nie będzie Pan obciążany kosztami przewalutowania. Konto w Nimeczech w walucie EUR może również obsłużyć sprzedaż i wypłaty z kont w strefie EUR, czyli Francji, Włoch i Hiszpanii. Jeśli nie ma Pan możliwości założenia konta w Nimczech to można korzystać z Polskiego konta jednak należy się liczyć z tym że Amazon przeliczy kwotę przelewy z EUR na PLN, nawet jeśłi posiada Pan konto walutowe w Polskim banku, na przykłąd w EUR.

Skomentuj